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應急調度系統是指在突發事件（如自然災害、事故災難、公共衛生事件等）發生時，用于統一指揮、資源調配、信息共享和協同處置的信息化平臺。它集成了通信、地理信息、視頻監控、資源管理等多種技術，是應急指揮中心的核心支撐系統。
以下是主要的應急調度系統分類及其功能特點：
一、按功能劃分的主要應急調度系統
1. 綜合應急指揮調度系統
- 功能：集成語音、視頻、數據、GIS地圖、資源管理于一體，實現“一屏統覽、一鍵調度”。
- 核心能力：
- 多部門聯動指揮（公安、消防、醫療、交通等）
- 實時災情態勢展示
- 應急資源（人員、車輛、物資）可視化調度
- 任務分發與進度跟蹤
- 應用：各級應急管理局指揮中心、城市運行管理中心。
2. 無線通信調度系統
- 功能：對集群通信（如PDT、TETRA）、對講機、車載臺等無線終端進行統一調度。
- 核心能力：
- 組呼、單呼、緊急呼叫
- 終端定位與軌跡追蹤
- 錄音回放、優先級調度
- 代表系統：PDT調度平臺、TETRA調度服務器。
3. 視頻調度系統
- 功能：整合各類視頻資源，實現遠程可視化指揮。
- 接入源：
- 固定監控攝像頭（天網、交通）
- 單兵圖傳設備
- 無人機實時畫面
- 移動布控球
- 能力：
- 多畫面拼接、云臺控制
- 視頻標注、錄像回放
- AI智能分析（如煙火識別、人群聚集）
4. 衛星與移動通信調度系統
- 功能：對接衛星電話、應急通信車、便攜基站等設備，實現遠程通信調度。
- 能力：
- 衛星終端狀態監控
- 應急通信車位置與帶寬管理
- 資源遠程激活與配置
5. 資源調度與物資管理系統
- 功能：對應急物資、救援隊伍、裝備進行動態管理與調度。
- 能力：
- 物資庫存管理（帳篷、發電機、凈水設備等）
- 救援力量部署與路徑規劃
- 調撥指令下發與簽收
- 集成技術：RFID、GPS、GIS路徑分析。
6. 北斗/GPS定位調度系統
- 功能：基于北斗或GPS實現人員、車輛、設備的實時定位與軌跡追蹤。
- 應用：
- 救援隊伍位置監控
- 應急車輛導航與調度
- 偏離預警、電子圍欄
- 優勢：尤其適用于無公網信號區域（結合北斗短報文）。
7. 智能語音調度系統
- 功能：支持語音識別、語音指令、多方會議等功能。
- 能力：
- 語音撥號、語音轉文字
- 自動錄音與歸檔
- 與GIS、視頻聯動（如“點擊地圖位置自動呼叫附近人員”）
8. 多網融合調度系統
- 功能：將衛星、4G/5G、Mesh自組網、集群通信、固話等多種通信方式融合接入同一平臺。
- 核心價值：
- 打破“信息孤島”，實現跨網絡互聯互通
- 任意終端之間可互通呼叫
- 統一身份認證與權限管理
- 典型應用：“空天地一體化”應急通信調度。
二、按部署形態劃分
三、典型系統平臺（示例）
1. 華為應急指揮調度系統
- 支持PDT/寬帶集群/4G/5G融合調度。
2. 海能達（Hytera）指揮調度平臺
- 基于PDT/TETRA的語音與數據調度。
3. 大華/宇視視頻指揮系統
- 集成視頻監控、圖傳、GIS的可視化調度。
4. 北斗應急調度平臺
- 基于北斗定位與短報文的野外救援調度系統。
5. 城市大腦·應急模塊
- 如杭州、深圳等地的智慧城市應急調度平臺，整合多部門數據。
四、系統核心功能總結
五、發展趨勢
1. 智能化：引入AI進行語音識別、圖像分析、智能派單。
2. 云化部署：基于云計算實現彈性擴展和多級聯動。
3. 移動化：通過APP或小程序實現輕量化調度。
4. 國產化與自主可控：采用國產芯片、操作系統、通信標準（如天通、北斗、PDT）。
5. 平戰結合：日常用于城市管理，戰時快速切換為應急模式。
總結
現代應急調度系統已從單一語音調度發展為多網融合、音視頻聯動、資源可視、智能決策的綜合平臺。其核心目標是實現：
> “看得見、叫得通、調得動、控得住”
在“全災種、大應急”背景下，應急調度系統正成為國家治理體系和治理能力現代化的重要組成部分。
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